建行西安经开区支行面对网点近两年周边老旧社区客源流失、企业单位逐步搬离等不利局面，全员积极寻求新思路，以“三抓三提”引领，以普惠金融为发力点，以经营长尾客户为抓手，从“团队重组”、“联动互补”和“精细化管理”三个方面聚力并细化工作措施。

建行西安凤城五路支行是建行西安经开区支行辖内一家传统综合性支行，现有员工13人。该支行采取“双普惠”制及“2+2+3”的生产组织模式，破解普惠“专员不专”难题，两个普惠专员建立两个团队，全面调动会计柜面和个金团队积极性：

在日常工作中进行“双团队PK赛”和“普惠金融月”活动相结合的方式，形成你追我赶，人人参与，人人有建树的氛围。将存量客户的支用及提升工作作为工作重点，下功夫做好培训和推广工作，拓展获客来源。员工深挖对公柜面客户，真正将普惠金融作为工具，作为最基础配置去推广，做好客户转介绍工作。开创“内部联动工作法”深挖普惠金融客户“后市场”，促进各项指标齐头并进。存量160余户授信客户已然成为了凤城五路支行各类产品，各种指标落地的重要“沃土”，培育各项“后产业”指标：带动对公账户规模扩大，进一步打好客户基础；促进各类“金融科技平台”发展，形成了全流程“一揽子”服务体系，公私联动，让客户满载而归。

稿件来源：建设银行陕西省分行